自主解决一线工单的客服 Copilot
支持量随营收线性增长,人力却跟不上。我们构建的智能体会读取你现有的知识库、历史工单、产品遥测与一组精选工具(退款、重开发票、重置密码、改期发货),从而端到端解决底部 40%–60% 的工单而无需人工接管。二线与边缘工单连同结构化摘要与建议动作路由给人工,让首次响应降到 30 秒内,同时解决质量保持稳定。
超越静态聊天机器人。我们开发能够理解上下文、与现有工具交互并自主执行工作流的复杂 AI 智能体。
合作通常 起价人民币 ¥35,000 元。最终方案在发现会议后定价。
讨论您的 AI 智能体项目杭州的资深工程团队,多名成员来自阿里等一线大厂。项目制报价 ¥100,000–¥600,000,周期 4–10 周。每个项目在交付任何代码之前,都把三项工程承诺写进合同。
首个冲刺即交付 200+ 个带预期输出的参考用例与 CI 门控评分标准——在任何生产代码合并之前。准确率从第一天起就被度量。
对生产修复提供六个月质保。客户在交接首日即拥有源代码、部署文档与运维手册——绝无供应商锁定。
每 90 天针对 Eval 集重新评估 Token 路由、缓存与模型选型,让单位经济性随流量增长保持可预测。
一项固定价格的可行性合作。约四分之一的评估会建议「不要做」。若你决定推进,该费用 100% 抵扣开发合作。
我们的 AI 智能体开发方法论扎根于最新的智能体编排进展(如 LangGraph、AutoGen)。我们在基础模型与企业安全要求之间搭建桥梁,确保 AI 智能体在受控边界内运行,同时最大化效率。团队提供端到端的多云基础设施集成,为您的智能劳动力保障低延迟与高可用。
用智能体重塑您的运营。
AI 智能体不是单一品类。智能体的形态——自主程度、触达的工具、所需护栏——完全取决于你想压缩的工作流。以下是我们的买家在投产头两个季度内回报最强的模式,以及每种场景在生产中的样子。
支持量随营收线性增长,人力却跟不上。我们构建的智能体会读取你现有的知识库、历史工单、产品遥测与一组精选工具(退款、重开发票、重置密码、改期发货),从而端到端解决底部 40%–60% 的工单而无需人工接管。二线与边缘工单连同结构化摘要与建议动作路由给人工,让首次响应降到 30 秒内,同时解决质量保持稳定。
运营团队的多数精力消耗在 Salesforce、NetSuite、Jira、Slack 与一长串表格之间搬运信息。我们构建端到端拥有某个特定重复流程的智能体——报价到回款的例外处理、员工入职、供应商入职、月结前检查——并对底层系统执行该流程、留全程审计轨迹。每个智能体只锚定一个带 ROI 的工作流,而非泛化的「万能助手」,这正是可靠性维持在 95% 以上的原因。
把 2,000 个 SKU 以手工调优的标题、属性与类目映射上架到 Amazon、Shopify、TikTok Shop、Walmart,对人工团队是六周的项目。智能体读取主商品库、套用渠道专属上架规则、生成合规文案、选对类目叶子节点,并把图片排入你的视觉流水线——把同样的项目缩短到 48 小时,仅对含糊案例保留人工复核。
初级人员每周 30%–50% 的时间花在初轮检索、摘要备忘与文档比对上。我们构建的智能体从你的文档语料与批准的外部来源取材,产出带引用追踪的草稿,把新问题标记给人工复核,并将一切送入你既有的评审流程。智能体永不取代资深复核者——它只移除前 70% 的机械工作,让复核者把时间用在判断而非检索。
受监管工作流有硬规则、审计要求与对幻觉的低容忍。我们构建在显式策略层内运行的智能体:每个动作执行前都对照确定性规则集检查,每条模型输出都以带引用的检索源文档为接地,每个决策连同完整提示、检索上下文与工具调用一并记录。这是受监管买家能向监管方或外部审计师为智能体决策辩护的唯一模式。
BDR 的大部分时间花在研究与个性化、而非对话上。一个读取你 ICP 定义、抓取潜客信息面(官网、LinkedIn、近期新闻、产品发布、招聘信号)并起草个性化首触邮件的智能体,能把一名 BDR 变成约三人的产出。人工在发送前把关,从而保证可达性与品牌语气。
我们交付的每个 AI 智能体项目都走同样的五个阶段。阶段是顺序的,因为每个阶段都为下一阶段降险:跳过发现意味着构建错的智能体,跳过评估意味着上线一个你在生产中无法辩护的智能体。首个智能体总时长通常 8–14 周;同一平台上的后续智能体因平台层复用,3–5 周即可交付。
我们与你的操作者并肩、贴身观察智能体将要拥有的工作流。产出是一份书面工作流规格:智能体必须触达哪些工具、哪些决策是确定性的、哪些是判断性的、人工复核者能接受哪些失败模式、成功指标是什么。发现是发现「你在启动会上描述的工作流,并不是团队每天真正在跑的工作流」的最便宜环节。
写智能体代码之前,先建 Eval 集。至少 200 个带预期输出、预期工具调用与预期失败模式的参考任务,取自你真实的历史工作流日志。Eval 集就是契约:过则上线,不过则继续迭代。先建 Eval 集,正是生产级智能体与 demo 的分水岭。
设计编排层(按工作流选 LangGraph、自研状态机或托管框架),接好智能体要调用的每个工具,构建用于接地知识的检索层,并加上在执行前检查每个动作的护栏层。多数工程量落在此处。本阶段末交付一个能在开发机上端到端跑通 Eval 集的智能体。
智能体先跑全量 Eval 集,再对真实工作流的影子流量运行,由人工复核每个决策。我们调优检索、提示、工具描述与护栏,直到 Eval 通过率达到你定义的生产阈值(通常 90%–95%,视错误代价而定)。加固也覆盖成本:Token 路由、缓存与提示压缩在此调优,让月度运行成本从第一天起可预测。
在功能开关后切换到生产流量,每个工具调用都带 kill switch。我们在投产头六周保持贴身、分诊真实边缘案例,随后转为月度陪跑节奏:每次模型升级重跑 Eval 集、月度成本与准确率复盘、季度平台层升级。第 14 周起你的团队拥有该智能体——若你愿意,我们负责让它保持健康。
这些是典型 14 周首智能体合作中我们会命中的具体检查点。每个里程碑都有书面交付物与演示,让你无需追问就清楚项目进展。
一份书面、带图的工作流规格,覆盖工具面、决策类型、失败模式容忍度、成功指标与范围外边界。后续合作以此文档为衡量基准。
至少 200 个参考任务载入我们的 Eval 测试台,带预期输出与预期工具调用。测试台在 CI 中对每次变更运行,回退在数分钟内暴露。
智能体要调用的每个工具都接好鉴权、重试、幂等与错误处理。检索层(向量库 + 重排序)对每次查询返回带引用的接地上下文。
智能体端到端完成全量 Eval 集并有可衡量通过率。我们公布通过率与失败分布,让到生产阈值的差距一目了然。
智能体对真实工作流流量运行,人工复核者为每个决策打分。我们把分歧收集为新的 Eval 用例,调优并重跑直到达到生产阈值。
流量移到功能开关后,配每工具 kill switch、完整可观测性看板、值班运维手册与书面回滚计划。此后你的团队拥有该智能体,我们以陪跑方式支持。
这些是每个认真买家在首次通话就会问的问题。下面是简答;任何一条都可在发现电话上展开。